Villámgyors, egyszerű, kényelmes és takarékos - ez a Villámfordítás szerény küldetése. A legfontosabb kérdésekre szeretnénk ezen az oldalon választ adni. Ha valamire nem gondoltunk, kérjük, forduljon irodánkhoz az info@villamforditas.hu e-mail címen.

1.    Hogyan kérhetek árajánlatot?

A Villámfordítás címoldalán kérhet azonnali, ingyenes és kötöttség nélküli árajánlatot: ehhez három adatot, a fordítandó szöveg nyelvét (forrásnyelv), a célnyelvet, és a fordítandó szöveg hosszát (karakterszám) kell megadnia. Ha olyan nyelvpárosítás érdekli, amely nem szerepel a választható célnyelvek és forrásnyelvek között, akkor vegye fel a kapcsolatot a Villámfordítás irodával az info@villamforditas.hu e-mail címen: segítségére leszünk abban, hogy ebben az esetben is megfelelő fordítót találjon a feladatra.

2.    Hogyan tudhatom meg, hány karakterből áll a fordítandó szöveg?

Word fájlok esetében az Eszközök (Tools) menüpontban a Szavak száma (Word count) sorra kattintva egy kis ablakban megjelenik az adott szöveg statisztikája: szavak, oldalak, bekezdések és sorok száma, valamint a karakterek száma szóközökkel és anélkül. A 2007-es Office-ban a képernyő alján jelenik meg a Szavak száma gomb. Önnek a karakterek számát kell figyelnie, a szóközökkel együtt. Több Word fájl fordítása esetén adja össze az egyes fájlok karakterszámait.

Pdf, jpg, tif, bmp fájlok esetén becsülni kell: számolja meg a leghosszabb és legrövidebb sorban található karaktereket szóközökkel együtt, majd a kettő átlagát beszorozni az oldalon található sorok számával. Így kijön az egy oldalon található karakterszám, amit már csak az oldalak számával kell beszorozni. A fordítóirodák ehhez OCR (optical character recognition) szoftvert használnak, amelyek átalakítják a "képet" betűkké, így számolhatóvá válnak a szövegben található karakterek. Ha nem sikerül a karakterek számlálása, küldje el nekünk e-mailben az anyagot és mi megszámoljuk Önnek.

A megrendeléskor beérkező szöveg karakterszámát az iroda ellenőrzi, és ha lényeges eltérést tapasztal, azonnal felveszi a kapcsolatot a Megrendelővel. Ha a Megrendelő által megadott karakterszám nagyobb, mint a tényleges, akkor az iroda visszafizeti a különbözetet. Ha alacsonyabb, akkor felveszi a kapcsolatot a Megrendelővel és felajánlja a kiegészítő megrendelést.

3.    Mikor kell kifizetni a fordítást?

A megrendelés után a fordítás a weblap pénztárában indítható el. A pénztárban 3 lehetőség közül választhat: bankkártyás fizetés, PayPal fizetés, banki átutalás. Ha Ön bankkártyájával fizeti ki a megrendelt fordítást, akkor a CIB Bank garantálja a fizetés biztonságát. Ha rendelkezik PayPal fiókkal, akkor a PayPal fizetési lehetőséget is választhatja. Emellett lehetőség van banki átutalásos fizetésre is: ebben az esetben a fordítás elindításához az aláírt megrendelőlap visszaküldése (faxon vagy e-mailben) szükséges. Bármelyik megoldást választja, fontos tudnia, hogy a fordítás csak fizetést (vagy a megrendelőlap visszaküldését) követően kezdődik. 

4.    Kell-e nekem nyelvi ellenőrzés (lektorálás)?

A Megrendelő a fordítás nyelvi ellenőrzését, azaz lektorálását is kérheti. A lektorálást végző lektor a célnyelvre fordított szöveget nyelvtan, stílus és szóhasználat szempontjából ellenőrzi. A fordító a lektorálás nélkül is szakmailag és nyelvileg helyesen, érthetően fejezi ki a célnyelven a szöveg mondanivalóját. A lektornak az a feladata, hogy ellenőrizze az elkészült fordítást és felhívja a figyelmet nyelvi és szakmai hibákra, amelyet a fordító a lektor véleménye alapján javít. A lektoráláshoz is idő kell, ezért a határidő ennek megfelelően módosul. Az eredmény: több nyelvi szakember által többször átnézett fordítás.

A nyelvi ellenőrzés, mint szolgáltatás, fordítás nélkül is kérhető. Ilyenkor a lektor az ellenőrzésre beküldött szöveget átnézve ellenőrzi, hogy az nyelvileg helyes-e, illetve javítja az esetleges hibákat. Az eredmény: nyelvi szakember által átnézett, javított, azaz lektorált szöveg.

5.    Megkaphatom gyorsabban? Mit jelent a "villámgyors átadás" szolgáltatás?

A villámgyors átadást (sürgősséget, elsőbbséget, gyorsított munkamenetet) választva az átadási határidő automatikusan a lehető leggyorsabb lehetőséget fogja mutatni. A szolgáltatás megrendelése esetén a munkát végző szakfordító előreveszi az elsőbbséget élvező szöveget és késedelem nélkül (ha szükséges, akkor munkaidőn túl, éjjel, hétvégén is dolgozva) készíti el a fordítást. Nagyobb terjedelmű szövegek esetén a fordítóiroda több szakfordítót párhuzamosan koordinálva éri el, hogy a megrendelőnek a lehető leggyorsabban átadhassa az elkészült fordítást.

4.    Hiteles fordítás vagy hivatalos záradék?

Hiteles fordítás kiadására Magyarországon csak az OFFI nevű állami fordítóiroda jogosult, más nem. A hiteles fordítás azt jelenti, hogy az állami hivataloknak az eredeti szöveggel megegyező tartalmúnak kell elismerniük a fordítást. Feltétlenül hiteles fordítás kell a diplomahonosításhoz, a különböző anyakönyvi ügyek (születés, házasság, halál), vagy az államközi szerződések fordításához. A hatóságok egy jelentős része hiteles fordítást követel meg.

Nem minden esetben van azonban szükség hiteles fordításra. Az üzleti élet és számos magyar és külföldi hatóság elfogadja a fordítóiroda hivatalos formában készített, záradékkal ellátott fordítását is. Érdemes előzetesen érdeklődni a kérdéses hatóság ügyintézőjénél, hogy milyen fordítást szeretnének. Ha hivatalos, záradékkal ellátott fordítást is elfogadnak, akkor azt a Villámfordítás Fordítóiroda is elkészíti.

A hivatalos záradék megrendelése esetén irodánk az elkészült fordítást kinyomtatja, minden oldalát bélyegzővel és aláírással látja el, illetve angol nyelvű záradékot mellékel hozzá. A záradék tanúsítja, hogy a forrásszöveg és a fordítás megegyező tartalmú. Az így hivatalossá váló fordítást legkésőbb a megrendeléskor vállalt átadási határidőre átadjuk irodánkban, vagy átadjuk a futárszolgálatnak, amely 24 óra alatt kézbesíti a csomagot (borítékot) a megrendelőnek. Ez utóbbi esetben a futárszolgálat díját a megrendelő a futárnak fizeti.

5.    Honnan tudom, hogy elkészült a fordítás?

A fordítás a vállalt határidőn belül mindenképpen elkészül, és esetenként annál korábban is rendelkezésre áll. Az elkészült fordítást a Megrendelő a Saját mappába való belépést követően, egyetlen kattintással letöltheti. A fordítás elkészültéről e-mail értesítőt is küldünk, hogy a Megrendelő minél hamarabb használatba vehesse a dokumentumot.

6.    Hogyan kezeljük a bizalmas adatokat tartalmazó fordításokat?

Az Általános Szerződési Feltételek értelmében a Villamforditas.hu vállalja a titoktartást a szerződés teljesítése során tudomására jutott tényekkel kapcsolatban. A dokumentumokat bizalmasan kezeli, függetlenül tartalmuktól. A titoktartásra a megbízottként dolgozó fordítókat is kötelezi.

7.    Hová fordulhatok a kérdéseimmel?

Ha olyan kérdése van, amelyre ez a Súgó nem ad választ, írjon az info@villamforditas.hu e-mail címre vagy hívja az ügyfélszolgálat telefonszámát. Munkatársaink készséggel állnak az Ön rendelkezésére.